politica de devoluciones

Política de Cancelaciones y Devoluciones – Villa Solera

Si cancelas con al menos 30 días de anticipación a la fecha de ingreso, recibirás el reembolso del 100% del importe abonado.

Si cancelas entre 15 días antes, se reembolsará el 50% del importe abonado.

Si cancelas con 7 días o menos de anticipación, no se realizará ningún reembolso, sin excepciones.

Si no te presentas el día de la reserva y no has notificado previamente, se perderá la totalidad del importe abonado.
La reserva se considerará cancelada sin derecho a reembolso ni reprogramación.

Las modificaciones deben solicitarse con al menos 20 días de antelación respecto a la fecha original de ingreso.
Las nuevas fechas estarán sujetas a disponibilidad y podrán tener un costo adicional en función de la temporada o tipo de alojamiento.
No se aceptarán cambios con menos de 20 días de anticipación.

Los reembolsos, cuando correspondan, se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado en la reserva.
El plazo máximo para procesar un reembolso es de 7 días hábiles a partir de la confirmación de la cancelación.
No se realizarán reembolsos en efectivo.

Para solicitar una cancelación o modificación, se debe contactar a Villa Solera por uno de los siguientes medios:

La fecha en que se reciba la solicitud será la que determine las condiciones aplicables.

Algunas estancias requieren el pago de una fianza o depósito de seguridad, el cual varía según el espacio reservado (tipo de alojamiento, duración, número de huéspedes, etc.).
La fianza es reembolsable al finalizar la estadía, siempre y cuando el alojamiento se entregue en las mismas condiciones en que fue recibido, sin daños ni incumplimientos de normas.
Es responsabilidad del huésped consultar previamente el valor exacto de la fianza correspondiente a su reserva.

Al confirmar una reserva, el huésped acepta expresamente todas las condiciones aquí descritas.